MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile www.[siteadresi].com internet sitesi üzerinden ürün satın alan alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: [Şirketin tam ticari unvanı]
Marka: BukaLeather
Adres: [Şirketin açık adresi]
Vergi Dairesi / Vergi Numarası: [Vergi bilgileri]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [Destek e-posta adresi]
İnternet Sitesi: [Site adresi]
Alıcı Bilgileri
Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; alıcının internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, temel nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı, teslimatı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürünün modeli, rengi, adedi, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli, ödeme şekli ve toplam sipariş tutarı sipariş özeti ile elektronik fatura veya faturada belirtilir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini, teslimat bilgilerini ve ön bilgilendirme metnini okuyup kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 4 – ÖDEME
Ödeme; internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme veya diğer ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Kartla yapılan işlemlerde ödeme kuruluşu veya banka tarafından uygulanan taksit, provizyon ve güvenlik koşulları geçerlidir. Satıcı, banka veya ödeme kuruluşlarının sistemlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
MADDE 5 – TESLİMAT
Siparişler, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünler, siparişin onaylanmasının ardından stok durumu ve operasyon sürecine bağlı olarak ortalama [1–5] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller, kampanya dönemleri, mücbir sebepler ve kargo şirketlerinden kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.
Alıcının yanlış veya eksik adres bildirmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden satıcı sorumlu değildir.
MADDE 6 – TESLİM ALMA VE KONTROL
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo paketinde ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi hasarlar bulunup bulunmadığını kontrol etmelidir.
Kargo paketinde gözle görülür hasar bulunması hâlinde alıcının kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve ürünü teslim almaması önerilir.
Teslim alınan üründe bir sorun bulunması hâlinde alıcı, sipariş numarası ve ürüne ait görsellerle birlikte satıcıyla iletişime geçmelidir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının, 14 günlük süre içerisinde satıcıya e-posta, internet sitesindeki iade formu veya yazılı iletişim kanallarından biriyle açık bir bildirimde bulunması gerekir.
Cayma hakkı bildirimi yapılmadan gönderilen ürünler, işlemin doğrulanabilmesi amacıyla beklemeye alınabilir.
Tüketicinin 14 günlük cayma hakkı malın teslimiyle başlar; cayma bildiriminin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir yöntemle yapılması gerekir.
MADDE 8 – İADE KOŞULLARI
İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış,
- Kullanıcı kaynaklı hasara uğramamış,
- Yeniden satışa uygun durumda,
- Varsa kutusu, etiketi, aksesuarları ve faturasıyla birlikte
gönderilmesi gerekir.
Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını anlamak amacıyla makul ölçüde incelenmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak üründe kullanım sonucu oluşan değer kaybından alıcı sorumlu olabilir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere;
- Alıcının talebi doğrultusunda kişiye özel üretilen,
- Üzerine isim, harf veya özel tasarım uygulanan,
- Alıcının kişisel tercihlerine göre standart dışı biçimde özelleştirilen,
- Teslimden sonra alıcı tarafından zarar verilen
ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu madde yalnızca gerçekten kişiye özel ürün satıyorsanız kullanılmalıdır.
MADDE 10 – BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, iade işlemine konu tutar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine göre iade edilir.
Bankaya yapılan iade işleminin alıcının hesabına yansıma süresi, bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır.
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından sonra tahsil edilen ödemelerin mevzuatta belirtilen süre içinde, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf yüklenmeden iade edilmesi gerekir.
MADDE 11 – AYIPLI ÜRÜNLER
Ürünün sipariş edilen modelden farklı, eksik, hasarlı veya kullanım amacını karşılamayacak şekilde ayıplı teslim edilmesi durumunda alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatında düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir.
Satıcı, sözleşmeye konu ürünü siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım kesintileri, altyapı sorunları, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep kabul edilir.
Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi hâlinde alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel yasal süresi içerisinde iade edilir.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.